По данным руководителя исполкома Народного фронта, примерно 25% жителей России регулярно сталкиваются с перебоями в предоставлении коммунальных услуг — отопления, горячей воды и других сервисов. Также отмечается сложность получения перерасчета за неоказанные или некачественные услуги: для этого нужно оформить акт от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.
Особенно острая ситуация складывается при длительных авариях, в том числе во время военных действий. Предлагается автоматический пересчет платежей на основе данных приборов учета или диспетчерских журналов, чтобы освободить людей от необходимости подавать заявления и оформлять дополнительные документы. По данным Минстроя, износ инфраструктуры в стране достигает значительных величин, а в отдельных регионах он может быть крайне высоким. За последние годы на объектах ЖКХ происходят крупные аварии, приводящие к отключениям тепла, воды или электроэнергии.
Дополнительная информация будет опубликована позже.